Al onze prijzen zijn exclusief 21% btw en verzendkosten.
Bestellingen en betalingen Tenzij anders overeengekomen dienen betalingen te gebeuren via bankoverschrijving na ontvangst van de (proforma) factuur.
Verzending Verzendingen gebeuren via GLS met tracking voor alle pakketjes. Levering BENELUX : 200€ minimumorder – 10€ verzendkosten, vanaf 400€ franco Levering FRANKRIJK : 250€ minimumorder – 15€ verzendkosten,vanaf 500€ franco Mamelou BV kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via GLS. Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken.
Recht om af te zien van de aankoop van de goederen Indien u wenst af te zien van uw bestelling dien je dit te doen binnen de 7 dagen na het plaatsen van je order. Na het opmaken van de proforma factuur kunnen de goederen niet meer geannuleerd worden. Bij een niet betaling van de proforma factuur na een termijn van 2 maanden zal er een verwerkingskost worden aangerekend van €100.00.
Klachten Wij behouden ons ook het recht voor om onze prijzen aan te passen. Wij stellen ook alles in het werk om onze producten zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken. Indien er zich eventuele gebreken zouden voordoen aan de artikelen aangeboden op onze website zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Wij stellen alles in het werk om eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade voortkomend uit gebruik van onze producten.
Garantie Zoals opgelegd door de wettelijke bepalingen geldt voor onze producten ook een wettelijke garantie.
Privacy De gegevens van onze klanten worden niet aan derden doorgegeven. Mamelou BV mag deze gegevens gebruiken voor de promotie van haar producten en diensten. De deelnemer heeft het recht tot inzage van de gegevens die op hem/haar betrekking hebben en kan de rechtzetting of het schrappen ervan vragen door een e-mail te versturen aan administratie@mamelou.be
Retouren Indien u een retour hebt van één van onze producten volstaat het ons een mail te sturen met de foto en een kopie van het kasticket. Wij zullen dan bij een eerstvolgende levering dit product bij u vervangen of, indien dit uit collectie is, crediteren.
