MAMELOU bvba
Kapelsesteenweg, 222
2930 Brasschaat
BE0459.436.045
Tel.: +32 (0)3/605.72.37
1. Objet
Nous estimons que la protection de la vie privée des clients est essentielle et, lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous le faisons conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 et de la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
La présente déclaration de confidentialité décrit les différentes mesures prises pour protéger votre vie privée lors de l'utilisation de notre site web https://www.mamelou.be et d'autres sites web appartenant à MAMELOU bvba l'utilisation de nos services et produits, et quels sont les droits dont vous disposez à cet égard en tant qu'utilisateur et client.
Vous êtes donc invité à lire attentivement cette déclaration de confidentialité et à prendre connaissance de son contenu.
D'éventuelles modifications futures ne peuvent être exclues.
C'est pourquoi nous nous vous invitons à lire régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de vous tenir au courant des changements éventuels.
2. Approbation
En utilisant notre site web https://www.mamelou.be , en utilisant nos services et produits, proposés par nous-mêmes, vous acceptez que certaines données à caractère personnel soient automatiquement collectées et traitées conformément aux finalités décrites ci-dessous.
3. Traitement des données personnelles
Nous collectons certaines données à caractère personnel pour les offres de certains services et produits, les pages que vous visitez, les pages par lesquelles vous êtes arrivé sur notre page d'accueil.
Ces données personnelles sont traitées afin d'améliorer votre expérience de navigation et nous permettent de répondre à votre demande, notamment votre demande de plus d'informations sur nos services, une offre de prix, et d'améliorer constamment nos services afin de répondre à vos besoins.
Grâce à ces données, nous pouvons également vous envoyer par voie électronique des lettres d'information et d'autres informations commerciales concernant de nouveaux services/produits, des promotions, des avantages, etc.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de bulletins d'information ou d'autres informations commerciales de notre part, il vous suffit d'en faire la demande par courrier électronique : info@mamelou.be
La collecte de vos données en tant que client de MAMELOU sprl sert également à l'exécution de nos contrats et à l'établissement et à l'envoi de la facture par voie électronique (ou par la poste).
4. Quels sont les fondements juridiques du traitement?
Les données sont traitées sur la base juridique suivante:
- Votre consentement, en ce qui concerne la visite de notre site web.
- Une relation contractuelle dès que vous achetez nos services/produits.
- L'exécution du contrat
- Le respect d'une obligation légale
- En raison d'un intérêt légitime
Si vous vous opposez au traitement de vos données, l'accord ne peut plus être exécuté et vous ne pouvez plus continuer à utiliser nos services.
5. Transfert de données à caractère personnel
Afin de fournir certains services/produits, nous nous réservons le droit de communiquer vos données personnelles à nos partenaires: notre cabinet comptable, notre avocat ou tout sous-traitant auquel nous pourrions faire appel.
Vos données ne seront pas transmises à des organisations situées dans des pays hors de l'Union européenne.
Par ailleurs, et sous réserve de votre consentement exprès et préalable, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des fournisseurs liés contractuellement à nous et qui proposent des services ou des produits susceptibles de vous intéresser.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous le notifiant simplement par e-mail: info@mamelou.be
6. Pendant combien de temps vos données seront-elles conservées et traitées?
Vos données sont conservées pendant une période de 20 ans ou aussi longtemps qu'elles sont effectivement nécessaires.
Ce délai est dicté par une disposition légale et s'applique aux relations contractuelles conformément aux dispositions légales.
- Les données figurant dans notre liste de diffusion (adresses électroniques) sont supprimées dès qu'il y a désinscription de la liste de diffusion.
- Vos données en tant que client seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat, jusqu'à la résiliation du contrat, à moins que la conservation des données ne soit nécessaire pour satisfaire à une obligation légale de conservation.
- Vos données seront supprimées de notre base de données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation des objectifs ou lorsque vous aurez valablement exercé votre droit à la suppression de ces données.
7. Sécurité et confidentialité
Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données personnelles et avons mis en place des mesures de sécurité pour prévenir toute perte, utilisation abusive ou falsification éventuelle de ces données personnelles.
Nos sites web sur le serveur web de notre hébergeur sont sauvegardés quotidiennement.
Ils sont également stockés et sauvegardés localement en plusieurs endroits.
Les données personnelles de nos clients sont stockées et sauvegardées et notre système informatique est équipé des sécurités nécessaires : firewall, antivirus,... .
8. Qui est le responsable du traitement?
Vos données sont traitées par MAMELOU bvba, Kapelsesteenweg 222, 2930 Brasschaat, Belgique. Vous pouvez nous joindre par téléphone: 0032-3/605.72.37 ou par e-mail: info@mamelou.be
9. Vos droits d'inspection/d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition à la prise de décision automatisée et au profilage, et de transfert de données
Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement des données vous concernant (droit à l'oubli).
Le droit à l'oubli peut être exercé dans les cas bien définis suivants:
- les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- la personne concernée retire le consentement sur lequel le traitement est fondé et il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement.
- la personne concernée s'oppose au traitement et il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement ou la personne concernée s'oppose au traitement et il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants et impérieux pour le traitement.
- les données à caractère personnel sont traitées de manière illicite.
- les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre d'une offre de services de la société de l'information.
Vous avez également le droit de vous opposer à leur traitement dans les limites de la législation.
Vous avez le droit à un traitement limité dans certains cas.
Vous avez le droit à la portabilité des données.
Sur la base des données personnelles que vous fournissez, une évaluation entièrement automatisée est effectuée concernant l'établissement et le maintien d'une relation client.
Les éléments sur lesquels repose cette évaluation sont (par exemple) les contacts existants, les données de paiement, les délais de paiement, le volume des commandes.
Vous avez le droit d'exprimer votre avis sur cette évaluation.
Si vous le souhaitez, la décision et votre point de vue peuvent être discutés.
Vous avez également le droit de vous opposer aux décisions fondées sur
automatisées et le profilage (sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Vous pouvez exercer vos droits: soit en envoyant une lettre à MAMELOU bvba, Kapelsesteenweg 222, 2930 Brasschaat ou en envoyant un e-mail à info@mamelou.be
Si vous exercez le droit de vous opposer à l'envoi de marketing direct, cela ne vaut que pour l'adresse électronique fournie. s'applique uniquement à l'adresse électronique fournie.
Si vous recevez des messages commerciaux sur plusieurs adresses électroniques, vous devez vous désinscrire un nombre égal de fois.
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10. Cookies
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