Hoe kunnen wij jou verder helpen ?
Heb je een welbepaalde vraag ? Op deze pagina kan je al héél wat antwoorden terugvinden. Mocht er toch nog iets onduidelijk zijn dan staan wij jou graag te woord.
Klant worden
Wil je graag klant worden bij Mamelou? Registreer je dan via deze link : klik hier
Bestellen
Een bestelling plaatsen kan op onze B2B, via mail of via één van onze vertegenwoordigers.
Via de zoekfunctie kan je producten opvragen per merk, per kleur, per categorie.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u via mail een orderbevestiging.
Wij factureren enkel de artikelen die voorradig zijn. Producten die niet voorradig zijn worden automatisch in back-order geplaatst.
Producten die niet leverbaar zijn op het moment van de verwerking worden bijgehouden in back-order en worden automatisch uitgeleverd bij een eerstvolgende bestelling of bij nieuwe voorraad.
Meer info kan u in onze verkoopsvoorwaarden terugvinden.
Verzenden en Levering
Wij streven naar een levertermijn van 7 à 10 dagen.
Mamelou verstuurd via een extern transportbedrijf of de goederen kunnen ook na afspraak opgehaald worden.
- Benelux: €100 (exclusief transportkosten)
- Frankrijk: €100 (exclusief transportkosten)
- Benelux:
1) Franco zending vanaf €350
2) < €350: €15 transport/administratiekosten - Frankrijk:
1) Franco zending vanaf €500
2) < €500: €15 transport/administratiekosten
Betalen
Betaling via overschrijving (Graag steeds het factuurnummer vermelden bij uw betaling)
Retour
Defecte artikelen dienen aangemeld te worden via: administratie@mamelou.be
- Garantie van 24 maanden vanaf aankoopdatum klant.
- Garantiebewijs of kopie aankoopbewijs.
- Het toestel dient volledig te zijn (inclusief accessoires) en in de originele verpakking.
Overige vragen
- Algemene vragen :
info@mamelou.be / administratie@mamelou.be - Marketing :
marketing@mamelou.be - Sales BeLux :
tuur@mamelou.be / guy.feytons@mamelou.be - Sales Nederland :
guy.feytons@mamelou.be - Sales Frankrijk :
guy.feytons@mamelou.be / sales-france@mamelou.be - Boekhouding :
finance@mamelou.be